Última actualización: 14 de septiembre de 2026.
En FES Academy — Financial Education System damos cursos de preparación de impuestos y de QuickBooks. Para matricularte, cobrarte y darte acceso al aula necesitamos algunos datos tuyos. Esta página explica cuáles son, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
Está escrita en español corriente y sin letra chica a propósito. Si algo no te queda claro, escríbenos a info@fes.academy y te lo explicamos.
Quién es responsable de tus datos
FES Academy — Financial Education System
1460 NW 107th Ave, Suite 1A, Doral, FL 33172, Estados Unidos
Correo: info@fes.academy
Teléfono: 305-396-8928
Qué información recogemos y para qué
Solo pedimos lo que hace falta. Esto es todo lo que recogemos y el motivo de cada cosa:
| Qué recogemos | Cuándo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país, dirección, ciudad, estado y código postal | Al finalizar la compra de un curso | Emitir el pedido, facturarlo, darte acceso al curso y poder contactarte si hay un problema con tu matrícula |
| Nombre de usuario, correo y contraseña | Al crear tu cuenta de alumno | Que puedas entrar al aula y que tu progreso quede guardado |
| Cursos en los que estás matriculado, lecciones completadas, resultados de los exámenes y certificados obtenidos | Mientras estudias | Mostrarte tu avance, dejarte retomar donde quedaste y emitir tu certificado |
| Nombre y correo electrónico | Cuando escribes un comentario en una lección o en el blog | Poder responderte y avisarte por correo cuando lo hagamos |
| Nombre, correo, asunto y mensaje | Cuando usas el formulario de contacto | Contestar lo que nos preguntas |
| Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas | Siempre que navegas el sitio | Seguridad (detectar intentos de acceso no autorizados) y estadísticas de uso |
| Datos de tu tarjeta | Nunca. Ver el apartado siguiente | — |
Tus datos de pago no pasan por nuestro sitio
Esto conviene decirlo claro porque es la duda más común. El número de tu tarjeta nunca llega a fes.academy y nunca se guarda aquí. Cuando pagas, los datos viajan cifrados directamente a la pasarela que elegiste — Stripe o PayPal —, que son empresas certificadas bajo el estándar PCI DSS, el mismo que usan los bancos.
De vuelta, nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo, el monto, la fecha y los últimos cuatro dígitos. Con eso basta para darte acceso al curso y para emitir un reembolso si hiciera falta.
Con quién compartimos información, y por qué
No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:
| Proveedor | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Stripe y PayPal | Datos de pago y de facturación | Procesar el cobro de forma segura |
| Hostinger | Todo lo que vive en el sitio, por ser quien lo aloja | Mantener el sitio en línea y hacer las copias de seguridad |
| Google (Analytics, Ads y Tag Manager) | Datos de navegación asociados a un identificador, no a tu nombre | Saber qué páginas se visitan y mostrar publicidad a quien ya nos visitó |
| Google reCAPTCHA | Señales técnicas de tu navegador al enviar un formulario | Distinguir a una persona de un programa automático |
| Cloudflare Turnstile | Señales técnicas al iniciar sesión | Proteger el acceso al aula de ataques por fuerza bruta |
| Vimeo | Que se reprodujo un video de una lección | Alojar y reproducir los videos de los cursos |
| Gmail (Google Workspace) | Tu correo y el contenido del mensaje | Enviarte confirmaciones, respuestas y avisos del aula |
| Gravatar | Una versión cifrada de tu correo | Mostrar tu foto de perfil junto a tus comentarios, si tienes una |
También podríamos entregar información si nos lo exige una autoridad competente por una orden legal válida. Si eso pasara y la ley nos permitiera avisarte, te avisaríamos.
Cookies y medición
El sitio usa cookies propias para que el carrito y tu sesión funcionen, y cookies de Google para medición y publicidad. Qué es cada una y cómo desactivarlas está explicado en detalle en nuestra Política de cookies.
En resumen: las cookies necesarias no se pueden apagar sin romper el carrito y el acceso al aula; las de medición y publicidad puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con las herramientas que Google ofrece para eso.
Cuánto tiempo guardamos cada cosa
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Tu cuenta de alumno y tu historial de cursos | Mientras tengas la cuenta abierta. Si pides que la cerremos, la borramos |
| Pedidos y facturas | El tiempo que exige la normativa contable y fiscal de Estados Unidos, aunque cierres la cuenta |
| Certificados emitidos | De forma indefinida, para que puedas verificarlos en cualquier momento |
| Comentarios publicados | Mientras esté publicada la lección o el artículo, o hasta que pidas que se borren |
| Mensajes del formulario de contacto | Hasta 24 meses |
| Registros de seguridad (intentos de acceso, direcciones IP) | Hasta 12 meses |
| Copias de seguridad del sitio | Se rotan: las antiguas se sobrescriben con las nuevas |
Qué puedes pedirnos
Sobre tus propios datos, en cualquier momento puedes pedirnos que:
- Te digamos qué tenemos. Una copia de toda la información tuya que guardamos.
- Corrijamos algo que está mal. Un nombre mal escrito, un correo viejo, lo que sea.
- Borremos tu cuenta. Salvo lo que estemos obligados a conservar por ley, como las facturas.
- Dejemos de enviarte correos. Aparte de los imprescindibles: confirmación de compra, restablecer contraseña y avisos de tu matrícula.
- No vendamos ni compartamos tu información para publicidad dirigida. No lo hacemos hoy, y si algún día cambiara, podrías oponerte.
Para cualquiera de estas cosas, escríbenos a info@fes.academy desde el correo con el que te matriculaste, o llámanos al 305-396-8928. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. No te cobramos por ejercer ninguno de estos derechos, y no te vamos a tratar distinto por haberlos pedido.
Si te escribes desde otro correo, te pediremos alguna forma de confirmar que eres tú. No es burocracia: es para que nadie pueda pedir tus datos haciéndose pasar por ti.
Menores de edad
Nuestros cursos son para adultos. No dirigimos el sitio a menores de 18 años ni recogemos información de ellos a sabiendas. Si crees que un menor nos dejó sus datos, escríbenos y los eliminamos.
Cómo protegemos la información
- Todo el sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS), incluido el momento del pago.
- El acceso al panel de administración está protegido con bloqueo por intentos fallidos y verificación anti-robots.
- Se hacen copias de seguridad automáticas del sitio.
- Los datos de tarjeta no se guardan aquí, así que no hay nada que robar en ese frente.
Dicho eso, con honestidad: ningún sistema conectado a internet es invulnerable al cien por cien. Si alguna vez ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos sin rodeos y te diríamos qué hacer.
Dónde se guardan tus datos
El sitio y sus copias están alojados en servidores de Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores (Google, Stripe, PayPal, Vimeo) procesan información en otros países. Si nos escribes desde fuera de Estados Unidos, ten presente que tu información se procesa aquí.
Si cambiamos esta política
Cuando la actualicemos, cambiaremos la fecha del principio. Si el cambio es importante —por ejemplo, si empezáramos a recoger algo nuevo— lo avisaremos en el sitio y por correo a quienes tengan cuenta.
Cómo contactarnos
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos:
FES Academy — Financial Education System
1460 NW 107th Ave, Suite 1A, Doral, FL 33172
Correo: info@fes.academy
Teléfono: 305-396-8928
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